¿Qué quieres pedir hoy?

Esta aplicación móvil es operado por RAYA FOOD DOMINICANA, S.R.L. donde podrás encontrar toda la información, políticas, términos y condiciones sobre los servicios disponibles. Los clientes u usuarios que decidan accesar a nuestra aplicación móvil serán condicionadas a la aceptación de todos los términos, condiciones y políticas aquí plasmadas.

En consecuencia, es importante que leas todas las políticas, los términos y condiciones a las que se hacen referencia en el presente documento, ya que estas condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios de esta aplicación móvil. 

• Al momento de realizar su orden a través de nuestra aplicación móvil, podrá elegir la opción que más se acomode a su necesidad; ya sea para recoger su pedido en el restaurante o  para delivery.

• Al escoger la hora de recogida de la orden, deberá ser puntal. El restaurante hará todo lo posible por tener su orden lista al momento de su llegada, puede presentar retrasos debido al gran cúmulo de ordenes. En caso de retraso de su parte, y del restaurante tener lista la orden, este no se hará responsable del estado en que se encuentre la orden. 

• Al momento de recibir su orden, deberá comprobar se encuentra completa. En caso de no estarlo, deberá comunicar a servicio al cliente sobre los productos faltantes y este, con la factura, podrá corroborarlo y entregar los artículos  faltantes. 

• Algunos productos pueden no estar disponible al momento de colocar el pedido.

• Al llegar al restaurante, deberá mostrar el número de orden o correo enviado con los detalles proporcionado en la página, al personal del restaurante. Esto es para garantizar que las órdenes se entreguen al cliente correcto.

• Al momento de retirar su orden, el restaurante verificará que el número de orden y los datos adjuntos emitidos y presentados por usted, para validar que coincida con la información en nuestro sistema; por lo que debe asegurarse de que la persona que va a retirar la orden corresponda al dueño de la cuenta donde se realizó el pedido.

Desde el momento en que se realice el pedido desde la aplicación no podrá cancelarse. 

En NAREX, S.A, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación.

Desde que se obtenga nuestra aplicación móvil o página web y desee ingresas al sitio, se le va a solicitar información personal para el registro.  Esta es una condición esencial para utilización de nuestra aplicación o página web por lo que toda la información que se suministre debe ser correcta, actual y completa. En consecuencia,  usted entiende y acepta que toda la información ( sin incluir la de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar a transmisiones a través de varias  redes; y cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

En lo referente a la información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia.

Al momento de obtener la aplicación móvil o acceder a nuestra página web estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, o acceso al Servicio de la aplicación móvil, a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

La información en esta aplicación móvil está provista solo para información general y no debe utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, previamente, información más precisa. 

NAREX, S.A tiene el derecho de modificar los contenidos de la aplicación móvil o página web en cualquier momento, pero no tiene la obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestra aplicación móvil o página web.

El uso de este sitio es bajo su responsabilidad. El sitio y todos los materiales, información, software, funciones, servicios y otros contenidos del sitio se ofrecen “tal como están” y “tal como se encuentran disponibles”, sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. 

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NAREX, S.A. se encuentra comprometido con la seguridad de los datos que usted al momento de realizar su compra inserta en los campos de información personal, conforme los estándares legales para el tratamiento y protección de las informaciones que permiten la identificación del cliente al momento de realizar su compra en nuestra aplicación. 

La información personal que se suministre entiende por aquella donde el usuario, para su registro incluya su nombre, identificación, correo electrónico y teléfono.

• Todo lo que suministre el cliente es de carácter voluntario y en consecuencia, al momento de aceptar la creación de la cuenta, autoriza a NAREX, S.A. a utilizar dicha información, así como también a su almacenamiento en nuestra base de datos, el envío de correos electrónicos a través de los cuales informaremos sobre ofertas especiales, nuevos productos, y cualquier otra información que consideremos de interés para el usuario.

• La información personal proporcionada por el usuario está asegurada por una clave de acceso que sólo él conoce. Por tanto, es el único responsable de mantener en secreto su clave, así como también del uso correcto de todo lo que ocurre en su cuenta. Debido a que ninguna conexión a Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el usuario al momento de la creación de su cuenta, acepta y reconoce el riesgo que ello implica y descarga a NAREX, S.A., desde ahora y para siempre de toda responsabilidad frente a las autoridades, así como de los daños y perjuicios que esto pudiere ocasionarle.

• NAREX, S.A., asegura el tratamiento de sus datos personales con los más altos niveles de confidencialidad, en tal sentido, se compromete a no transferir o ceder la información personal suministrada por el usuario sin consentimiento previo de este, salvo la existencia de una normativa que así lo autorice o una orden judicial que así lo ordene.

Conforme lo anterior, el usuario acepta y reconoce que ha leído el contenido establecido en este aviso y estar de acuerdo con las políticas establecidas, reconociendo su aceptación desde el momento de ingresar. 

De vez en cuando puede haber información en nuestra aplicación móvil o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio relacionado ha sido modificado o actualizado.

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Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestra aplicación móvil.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones de Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en nuestro sitio web o aplicación móvil o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de Servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviada al siguiente correo: info@gruporaya.com.do

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